1. Objeto

A Tycket é uma plataforma intermediária especializada na venda de ingressos online para eventos de terceiros, oferecendo tecnologia para comercialização, gestão e controle de acesso. A Tycket não organiza nem realiza os eventos, cabendo essa responsabilidade exclusivamente aos produtores.

2. Cadastro e Conta de Usuário

• O cadastro é pessoal, intransferível e requer informações verdadeiras e atualizadas.
• O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• A Tycket pode suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido, fraude ou violação destes Termos.

3. Compra de Ingressos

• As compras são realizadas exclusivamente pelo site www.tycket.com.br ou pontos oficiais.
• Os pagamentos podem ser feitos via cartão de crédito/débito, conforme as bandeiras aceitas.
• O limite de ingressos por CPF e as condições de meia-entrada variam conforme o evento.
• Após a confirmação de pagamento, o ingresso é disponibilizado digitalmente no painel do usuário.

4. Responsabilidade do Organizador

Cabe exclusivamente ao organizador garantir a realização do evento, cumprimento das normas legais e sanitárias, e divulgação correta de informações (atrações, datas, locais, preços e políticas de meia-entrada). A Tycket não se responsabiliza por alterações, cancelamentos ou adiamentos promovidos pelo organizador.

5. Cancelamento e Reembolso

O usuário pode solicitar o cancelamento do pedido em até 7 (sete) dias corridos após a compra, respeitando o prazo mínimo de 48 (quarenta e oito) horas antes do evento.

Solicitações feitas dentro das 48h que antecedem o evento não serão aceitas. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, sem depósitos bancários.

Mais detalhes estão disponíveis na página Trocas e Devoluções.

6. Conduta do Usuário

• É vedado utilizar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros.
• A Tycket reserva-se o direito de cancelar transações suspeitas ou irregulares.
• O não comparecimento ao evento não gera direito a reembolso.

7. Privacidade e Proteção de Dados

A Tycket trata os dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e sua Política de Privacidade.

O uso da plataforma implica consentimento para coleta e tratamento dos dados necessários à execução dos serviços contratados.

8. Disposições Gerais

• Os Termos podem ser atualizados periodicamente, e a versão vigente substitui automaticamente as anteriores.
• O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação dos novos termos.
• Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail atendimento@tycket.com.br.

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.